一个项目成功的背后，从前期开始，便离不开物业板块的支持。

因为2020年的一场战“疫”，让聚光灯外的物业人走向台前，物业管理行业迎来黄金时代。物业，也成为对品质生活有追求的购房者的重要考量因素之一。

当日子回归平常，对客户需求有更深刻的洞察，对责任和担当有更高标准的武汉青创城前期物业团队，正在历经服务思维的焕新。这支队伍，在责任和担当的驱使下，焕发新面貌。

武汉青创城前期物业团队，致力于为武汉青创城项目案场提供极的基础服务，建立快速响应服务体系，对保洁触点分级管控，落实示范区园林美化养护，负责样板区接待指引，推行360?巡查安全管理及消防安全管理，涵盖近百项服务细项。

进入夏季用水用电高峰期，消防安全成为武汉青创城前期物业团队工作的重中之重。组织员工学习消防知识，在培训中，团队成员细致了解专业的消防设备使用方式，学习了如何进行安全有效的消防应急，提升个人的应急反应能力、灭火逃生能力、火灾自救能力等，增强消防意识。

消防无小事，防患于未“燃”。无论何时，对武汉青创城前期物业团队而言，守护公司、员工、客户的生命财产安全，是一份沉甸甸的责任，是排在位的重任。

作为武汉青创城的前期物业团队，营销、服务等各个端口做得好不好，终的结果是由客户来评判的。为迎接客户的检阅，武汉青创城前期物业团队以严苛标准要求自己。

“微笑服务”是客服人员的“必修课”。站姿走姿、制服工装、仪容仪表的统一规范化，让客服人员以饱满的精神、热情周到的服务，礼遇客户，为客户答疑指引。

“卫生零死角”是保洁人员的入门级标准。人过地净是必须，室外公共区域、室内洽谈区、样板间、卫生间等目光所及的地方，每隔1小时巡查、擦拭、清理，做到无卫生死角。

“部队化管理”是武汉青创城安保人员的特色之一。坐姿大方、站姿端庄、行走稳健，坚持文明执勤，担起排查、消除工地及红线内安全隐患、案场用气用电等潜在危险的重任，维护秩序，守护案场及客户的安全。

练好“基本功”，学好“必修课”，让武汉青创城前期物业团队不仅焕新了队伍的精神风采，更能以百分百的专业为业主提供“五星式服务”体验。

责任在心，担当在肩，也在武汉青创城物业团队的一次次行动里。在日常安全守卫、案场服务等工作中，细节映射出他们内心的责任感；时光回溯，在特殊时期的抗“疫”阵地，责任与担当体现在他们轮番奋战的坚守里。

武汉青创城前期物业团队来自于博大集团旗下星光物业，带着博大集团极具社会责任感的良好基因，在抗疫时期，集团及星光物业230名员工迅速组成7支志愿者队伍，配合政府调度把防护物资配送到指定医院和地点。360?全面监控、24小时严防出入口，守护博大集团数万名业主生活无忧，彰显社会责任，受到地方媒体的多次关注报道。